11月20日上午，全国精神文明建设工作表彰大会在北京举行。会上，中央文明委作出《关于表彰第六届全国文明城市、文明村镇、文明♂单位和第二届全国文明家庭、文明校园及新一届全国未成年人思想◤道德建设工作先进的决定》，在“全○国文明单位”的表彰名单中，吉林省吉林中西医结合医院的名字赫然在列，这也是该院继2016年获评“全国卫生计生系统◣先进集体”后，再次凭借扎实的工作基础、突出的创建成效、高』度的群众认可，斩获国家级荣誉称号——“全国文明单〖位”。 

    “全国文明单位”是综合性评价的国家级最高荣誉，体现了一个单◎位在精神文明建设方面的先进性和示〓范性。近年来，吉林省吉林中西医结合医院党委始终坚持把精神文明建设摆在突出位置，以︽创建国家级文明单位为目标，以患者满意为出发点和落脚点，提炼出了“和合共生”的医院文化精神，“无边界”的医院理念，“走差异化发展道路”的发①展战略，“八个一些”的发展目∏标，以“正心、诚意、修身、致知”为院训，努力铸造特色鲜明的医疗技术和优质服务品牌，使医院精神文明建设上升到了新的水平，患者满意度在吉林㊣　市市属三甲医院中最高，取得了较好的社会效益和经济效益。先后取得“全♂国卫生计生系统先进集体”、“吉林省精神文明建设单位”、“吉林市先进基层党组织标兵”、“吉林市五一劳动奖状”等七十余项荣誉称号，医院精神文明建设工作走在吉林市卫生系╲统的前列。 

    加强领导 主动作为再提升 

    一直以来，吉林省吉林中西医结合医院党委始终将精神文明建设工作纳入重点工作中，坚持精神文明工作与业ㄨ务工作同部署、同监督、同考核，并以创建工作↑方案〓为基础，不断进行有益的实践和探索。医院坚持每年召开专题会议研究精神文明创建工】作№；利用医院网站、微信公众号等媒介，及时宣传精神文明创建活动工作动态及成效。三年来，医院官网、微信公众号发布各类信息、宣传稿件1075篇，总阅」读人数22万，阅读总量超过卐60万。通过在全院各显著位置设置社会主■义核心价值观、服务承诺、服务规范等内容的宣传展板，运用电子显示屏、立式广告机循环播放◇文明创建标语等形式，着力营造文明创建工作浓厚氛围，提升了职工争创意识和文明意识。 

    强化意识 丰富载体再↑创新 

    精神文明建设是中国特色社会主义事业的重要组成部¤分，也是促进该院各项事业发展的“助推剂”。医院党委以深化理想信念教育为抓手，以专题卐学习、党课、专题讨论、参观红色教育基地、党史知识竞赛等形式为载体，三年来共开展实践活动共计56次。与此同时，坚持线上线下同步开展，把“互联网+”理念运用到学习教育中，推行e支部、学习Ψ 强国手机app学习活动，组建党员微信群，开展在线学习交流。 

    重视思想道德建□　设也是医院在创建工作中总结的另一项重要的经验。通过开办道德讲堂，宣讲社会主义道德、医疗卫生职◣业精神、先进人物典型事迹⊙等，号召医护人员在本职工作中践行社会主义核心价值观。医院还邀请社会知名专家学者，开展传统美德、行为礼仪等专题∞讲座，加强医院文化内涵教育。 

    只有业务工作的基础打得牢，医院的综合实力才能够长足①发展。一直以来，医院坚持职工业务能力培养，三年来开展理论知识培训、继续教育讲座共计144场；定期组织岗位练兵、技能竞赛等80余场；近三年共派♀出长期进修95人次，短期学习276人次，学历进修127人，职称晋升597人，使医院培养的人才，而且人才也留在了医院。 

    创建意识的提高离不开优秀典型的带动。医院党委组织开展“向身边的先进典型学习”系列活动，向全院职工推介全国道德建设模范郑志明等11名院内先进○人物的典型事迹，党员撰写学习体会文章268篇，有力激发了全院职工创先争优的工作热情；尤其是新冠疫↓情发生以来，组织开展了“让党旗在疫情防⊙控第一线高高飘扬”活动，共有104名党员撰写个人在抗疫过程中的思想和工作情况，充分〖展示了党员的先锋模范作用。

    提升质量 改善服务再升级 

    为了能更好的服务患者，医院与北京协和医院、吉大一院、三院、英国剑桥眼科医院等20余家国内外知名医院建立协作关系，聘请了涵盖33个专业的国内知名专家来¤院出诊，让江城百姓不出吉林市就可以享受到国内外顶尖专家的诊疗服务。为了⌒　提升患者就医满意度，医院还开展后医疗服务，通过电话、短信、微信等方式，询问出院患者情况，指导出院后的注意事项，实现患者的跟踪式服务。 

    医院服务质量的提升还体☆现自助化设备的全覆盖，目前医院实现了自助式挂号、缴费和查询、打印检验报告、影像检①查取片等，大幅缩短患者等待时间；结合╳疫情期间工作实际，全面推进预约〗诊疗，诊间支付等就诊流程，并通过体检中心公众号一键操作完成核酸检测预约流程，有效提高检测效率。 

    医院从打造绿♂色人文环境入手，租摆常绿花卉130余盆，给患者创造舒适温馨的就医环境；2020年上半年，医院对门诊楼、内科楼、外科综合楼进行全面改造，对供暖系统进行全面排查，不断提高患者◤就医体验※；统筹考虑医院平时工作和突发重大疫情时的双重需要，调ぷ整门诊布局，新建发热门诊、感染病区和PCR实验室，极大满足了疫情工作需求。 

    对外服务患者，对内加强监管，医院将贯◣彻执行】“九不准”的情况纳入科室及个人年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容；建立全员医德医风档案，完善考核及管理制度，巩固和完善激励与约束相结合的长效机制；定期开展患者满」意度调查，电话随访患者113044人次，收到意∑见和建议1996条，全部进行整改或合◤理说明；切实加强监督检查，设立投诉举报电话、公开意见箱，共收到投诉33次，对接到的群众投诉及■信访事项做到及时有效受理。 

    培树文化 关爱职工再深入 

    医院党委重视职工精神文化的培养，组织志愿者定期开展院内、院外志愿服务活动，开设□亲情服务岗、志愿服务台等窗口，号召志愿者在完成本职工作的基础上，在门诊高︻峰时间轮流到挂号、导诊等岗位工作。疫情期间，为了配合医院推行扫码工作，机关后勤106名志愿者积极参与到扫码服务中，志愿服务次数549次，服务时长达1658小时。在院外服ξ务上□　□　，组织志愿者开展健康教育、健康咨询和义诊活动。三年来共组织医疗、护理志愿者1391人次，深入社区、企事业单位、院内养生大讲堂共◣计397次。 

    对外，医院公益性受到百姓和社会的认可。通过医联体ξ　建设，为基层医疗卫生机构培养技术●人才近50人，免费金额近10万元；选派6名业务骨干，分别对新疆阿勒泰地区哈萨克医医院、安图县中医院和靖宇县赤松镇中心卫生院进行对¤口支援帮扶；在全市率先试点完成对低保特困家庭、现役军人及家属来院就医实行大型医疗设备70%收费政策；每年对贫困患者免费实施白内障手术200例，完成免费糖尿病视网膜病变筛查4830例，共计减免300余万元；疫情期间，医院派出6人组成的医疗队，支援武汉『雷神山医院，共治愈患者75人。派出由5人组成的重症医疗队援助市传染病院，负责救治舒兰市转诊的重症▓患者。先后派出15名护士到西关宾馆核酸检测点采集核酸2240人次。派出50名护士赴舒兰参与核酸采样工作，完成采样5125人次。医院作为吉林市新冠肺炎治疗及预防用中药饮片定点配发单位，为集中救治医院提供中药制剂1113付，为各▓区医学隔离点、防控疫情工作人员提供预防用药438184付。 

    在关心关爱职工生活上，医院积极发挥工会组织作用，坚持为职工办理互助保障保险，累计参保金额784550元，受益金额1018277元。为身患重▼病、生活困难职工发放慰问金109500元。为丰富职工▅文化生活，组织开展“书香溢院”活动，每年给职工下发必读书目，召开读书交流会。组织开展主题征文活动，强化医院文化的核心理念。医院还根据职工爱好，成立了足㊣球、篮球、摄影、游泳等10个兴趣爱好协会。各协会定期组织开展活动及比赛，有效的增进了职工间的沟通与交流，营造了和谐的医院文化氛围。 

    “全国文明单位”这一“国字号”荣誉背后，凝聚的是医院全】体干部员工的担当、责任与荣耀。吉林省吉林中西医结合医院党委将以党ζ　的十九届五中全会精神为指引，以荣获“全国文明单位”为新起点，以建设“人民满意医院”为目标，更加扎实有效地做好精神文明建设工作，不断巩固和扩大精神文明创建成果，继续发扬与时俱进、开拓创↑新的精神，为推进医院事业科学高质量发展，为保护好江城百姓生命健康作出更大的贡献！